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加收一堆手續費 eTag挨批搶錢
基隆從去年九月中開始試辦eTag上路，目前三萬兩千人裝機，試辦至今半年，不少試用者抱怨儲值地點不方便、裝機衍生費用等問題。還有車主痛批，到超商加值還要付五元代收服務費，根本是搶錢！
eTag申裝首次須加值五百元（可抵通行費），後續到遠通門市加值每筆最低三百元，也可到超商加值，但最低須加值五百元，且每筆超商收五元服務費。基隆只有兩個遠通電收直營門市，車主燕小姐抱怨，七堵門市離住家車程約卅分鐘，又在上班的反方向，她根本不會特地繞過去，光油錢都不只五元。但一想到去超商加值要多付五元服務費，就不想掏錢儲值，「廠商自己布點不夠，還要收手續費，實在太誇張了！」
陳姓車主也抱怨，水、電、瓦斯、手機費去超商繳也沒收手續費，悠遊卡儲值也免費，eTag加值不方便就算了，還要手續費！本以為eTag可以省點錢，現在發現不如用回數票，還不用繳這些手續費。
加值要服務費，補繳欠費一樣要五元服務費！遠通電收表示，用路人在遠傳電信門市、超商自行列印帳單補繳欠費，每筆手續費五元。車主也可線上刷卡，但一樣要付手續費，小客車每筆兩元、大客車三元。對於這些衍生費用，遠通電收表示，費用都是支付便利商店或通路的合理服務費用。
另外，試辦至今最讓車主困擾的，莫過於不知道什麼時候eTag中的費用扣完。車主滕劭軒直言，「非常不好用」，根本不知道eTag中還剩下多少錢，他用了幾次後就不用了，省得到超商補繳通行費還要另繳五十元作業處理費。
遠通電收表示，eTag正式上路會推出「餘額低水位通知簡訊」服務，餘額被扣到設定的「低水位」時，會以手機簡訊通知車主該加值了。
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